В случае неправомерных действий представителей организаций, занимающихся возвратом просроченных задолженностей, граждане могут обращаться с жалобой в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Крым .
Напоминаем, что с 2017 взысканием просроченных задолженностей могут заниматься только организации, включенные в государственный реестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/ .
Действия сотрудников организаций, занимающихся возвратом задолженностей, по отношению к физическим лицам строго регламентируются соответствующим Федеральным законом №230-ФЗ, положения которого предусматривают, в том числе, и порядок, и степень воздействия на граждан, имеющих неоплаченный долг.
Если же действия кредиторов при взаимодействии с клиентами-должниками выходят за допустимые рамки, это является нарушением законодательства и предполагает административную ответственность. Граждане в этом случае вправе обращаться в надзорный орган, которым является Служба судебных приставов.
Чтобы обжаловать порядок незаконных действий коллекторов необходимо:
- направить в УФССП России по Республике Крым заявление с указанием ФИО, контактов,
- изложить суть обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств фото, видео, аудиоматериалы, скриншоты, детализацию звонков, полученные письма или смс-сообщения, при наличии кредитный договор по адресу: 2295034, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 81 либо, в связи с принимаемыми мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции ( COVID-19), по электронной почте mail@r82.fssprus.ru.
Пресс-служба УФССП России по Республике Крым
