В мае 2020 года специалисты call-центра Госкомрегистра проконсультировали заявителей при помощи бесконтактных способов связи более 3000 раз - «Государственный комитет»

Добавлено 08-июн-2020, 22:48 От Molligan

Сотрудники комитета принимали обращения от граждан через телефонную «горячую линию», соцсети, портал Росреестра и по почте

В мае 2020 года специалисты call-центра Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым проконсультировали заявителей при помощи бесконтактных способов связи более 3000 раз.

На телефонную «горячую линию» комитета поступило более 2500 звонков. По электронной почте заявители обратились в ведомство 173 раза, в письменном виде — 205. В социальных сетях специалисты комитета приняли 54 обращения, через портал Росреестра — 58.

Очные консультации в Госкомрегистре на данный момент приостановлены в целях соблюдения мер безопасности в связи с текущей эпидемиологической обстановкой.

«К примеру, на номера «горячей линии» поступали обращения касаемо сроков проведения регистрационных действий, подачи документов, получения информации о статусе рассмотрения заявлений, кадастрового учета и регистрации прав. Также в прошлом месяце наши сотрудники проконсультировали граждан по вопросам защиты прав на землю и рассмотрения земельных споров, предоставления сведений из Единого госреестра недвижимости, кадастровой оценки и прочим темам. Отмечу, что главная задача сотрудников справочной службы — помочь каждому обратившемуся, а не просто дать формальный ответ», — рассказал председатель Госкомрегистра Александр Спиридонов.

Сотрудники комитета принимали обращения от граждан через телефонную «горячую линию», соцсети, портал Росреестра и по почте В мае 2020 года специалисты call-центра Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым проконсультировали заявителей при помощи бесконтактных способов связи более 3000 раз. На телефонную «горячую линию» комитета поступило более 2500 звонков. По электронной почте заявители обратились в ведомство 173 раза, в письменном виде — 205. В социальных сетях специалисты комитета приняли 54 обращения, через портал Росреестра — 58. Очные консультации в Госкомрегистре на данный момент приостановлены в целях соблюдения мер безопасности в связи с текущей эпидемиологической обстановкой. «К примеру, на номера «горячей линии» поступали обращения касаемо сроков проведения регистрационных действий, подачи документов, получения информации о статусе рассмотрения заявлений, кадастрового учета и регистрации прав. Также в прошлом месяце наши сотрудники проконсультировали граждан по вопросам защиты прав на землю и рассмотрения земельных споров, предоставления сведений из Единого госреестра недвижимости, кадастровой оценки и прочим темам. Отмечу, что главная задача сотрудников справочной службы — помочь каждому обратившемуся, а не просто дать формальный ответ», — рассказал председатель Госкомрегистра Александр Спиридонов.