С. Селимов Похоже, это такой ответ коронавирусу. Сегодня, как никогда, важно быть вместе и просто смо треть немного дальше своей зоны комфорта. Потому что за ней — долгие и тяжёлые смены медиков, одинокие старики, инвалиды, все те, кто находится в группе риска. Работы много. И лишних рук быть не может. Но, оказывается, мы не зачерствели душой. Кто-то вспомнил о соседях кто-то привозит горячие обеды докторам и медсёстрам, многие компании предлагают бесплатные услуги, на автозаправках бригады «скорой помощи» угощают кофе и бутербродами — не для того, чтобы «выкупить» себе «кусочек» здоровья, просто подставляют плечо. Выходит, пандемия — не только большое испытание, а своего рода проверка на сознательность и душевность.Моё телефонное интервью (по-прежнему работаем удалённо) — с председателем Государственного комитета молодёжной политики РК Сергеем СЕЛИМОВЫМ. При поддержке этих молодых и энергичных ребят сформирован волонтёрский корпус по оказанию помощи тем, для кого коронавирус особенно опасен.
— Сергей, много ли людей обращается? Легко ли дозвониться на «горячую линию»?
— Но вы же дозвонились! Просто набирайте номер. К слову, напомню: +7(978) 910-50-22 и +7(978) 910-50-44. Как правило, отвечают сразу либо тут же перезвонят. Республиканский штаб (его возглавил Артём Малов) работает ежедневно и круглосуточно. Уже зарегистрировалось порядка тысячи добровольцев. В нашей команде — члены общественных организаций «Волонтёры-медики», «Добро Крыма», «Волонтёры Победы», крымский отряд «Лиза Алерт», Общероссийский Народный фронт, народное ополчение и все, кто готов помогать искренне и бескорыстно. Это такое состояние души, внутренняя потребность стать полезным — исключительно за «спасибо». Зачастую даже личные проблемы уходят на второй план. Понятно, что в период повышенной готовности мы ограничили нашу помощь до двух позиций: приобретение продуктов питания и лекарственных средств. Это ограничение исключительно в целях безопасности, чтобы избежать лишних контактов. В день бывает до 600 звонков. И только половина из них — заявки. Обращаются с разными вопросами, за консультацией: к примеру, не могут дозвониться в Минздрав или Пенсионный фонд. Разъясняем, перенаправляем.
— Расскажите, как стать волонтёром? С чего начать?
— Волонтёром может стать любой человек. Но важно не только желание помогать, но и чёткое понимание — ради чего, готовность к стопроцентной отдаче. Если так — подавайте заявку. Это можно сделать по Интернету — зайти на сайт dobro. ru, найти закладку: «Стать волонтёром в период коронавирусной инфекции». Полчаса на обучение — видео плюс тесты. Получив сертификат, звоните опять же на «горячую линию». Данные заносятся на волонтёрскую карту. И когда обращение поступит из вашего города, муниципального округа, вам сообщат.
Волонтёры формируют продуктовые наборы — А дальше?— Дальше надо сразу же явиться в региональный штаб. Волонтёры собираются по трое. Перед выходом проводят инструктаж, измеряют температуру, выдают маски, перчатки, антисептики. Соблюдаем все правила и меры предосторожности. Ставится задача помочь, а не навредить. Каждой принятой заявке присваивается номер. Он является кодовым словом и для того, кто обратился, и для добровольца. Соблюдая необходимую дистанцию, волонтёры не заходят в квартиры. Деньги, список, рецепты получают на лестничной площадке либо у калитки (если частный дом). Когда приносят заказ, сдачу и чеки — делают фото и видео во избежание каких-либо недоразумений.
— Заявок на всех хватает?
— Ситуация может меняться. Сегодня меньше обращений, завтра больше, причём в несколько раз. За последние полторы недели в штаб поступило более двух с половиной тысяч
звонков. Да, есть у нас такие, кто беспокоится: «Почему меня не задействуют? Хочу помогать!». Не исключено, что новички в определённый момент могут перегореть. Бывало. Уверяю: всех обязательно вызовут!
— Работать в экстремальной ситуации (а сегодня именно такая) с пожилыми людьми, с теми, у кого проблемы со здоровьем, — большая ответственность. Надо и делом помочь, и словом утешить. Терпимыми быть удаётся?
— Повторюсь, одного желания мало. Изначально у волонтёра должны быть определённые качества — способность сопереживать и сохранять спокойствие в самых сложных ситуациях. Зачастую бабушки и дедушки даже не могут точно сформулировать, что им нужно. Да и много ли могут купить на свои скудные средства? И, конечно же, старики нуждаются в элементарном общении, тем более сейчас, когда заперты в четырёх стенах. Вот здесь очень важны и внимание, и тёплое слово, и та ниточка понимания, ради которой, по сути, к нам и обращаются.
— Если получается — наверное, это ни с чем не сравнимые радость и удовлетворение?
— Однозначно. Участие в такой деятельности многое даёт. Помогая другим, сам становишься лучше. Но давайте будем честными. У нас ещё очень много недочётов — в обучении, привлечении, в самом движении. Однако мы стараемся. Практика во многом способствует. В то же время не наломать бы дров. Пока только начинаем нащупывать: как надо, а как не надо. Хочется, чтобы люди оставались довольными. Чтобы никто не сказал: «Ох уж эти волонтёры! Что в них толку?». Кстати, к нам присоединились «Ночные волки». Тоже прониклись. Вот у них точно нет проблем с доставкой. Не пугают даже дальние разъезды. Вообще коронавирус стал настоящим экзаменом на взаимовыручку. Как ни странно, он объединил людей.
— Удачи вам, Сергей! И всем, кто вовлечён в это исключительно полезное, правильное и доброе дело! Сегодня ваша исцеляющая помощь важна как никогда.
— Спасибо. Я тоже хочу поблагодарить ребят-волонтёров за активность и неравнодушие. Если все мы станем добрее, жизнь обязательно улыбнётся.
Беседовала Елена ЗОРИНА
